Bài mẫu thư phàn nàn — IELTS General Writing Task 1

Đề thi IELTS General Writing Task 1 yêu cầu viết một lá thư phàn nàn (Letter of Complaint) — dạng bài thường gặp khi dịch vụ không đạt yêu cầu. Bài viết phân tích đề phòng thay đồ tại trung tâm thể thao, bài mẫu band 7+ (154 từ), bản dịch tiếng Việt và quiz luyện tập.

🚀 Đề bài

There is a problem with the changing rooms in the sports centre that you visit. You have complained several times but with no success.

Write a letter to the manager of the sports centre. In your letter:

Describe what the problem with the changing rooms is
Say what happened the last times you complained
Explain what you want the manager to do

💡 Gợi ý triển khai: Mở thư nêu mục đích phàn nàn → mô tả vấn đề cụ thể → kể lần phàn nàn trước (không được phản hồi) → đề xuất giải pháp / hậu quả nếu không xử lý → kết thư lịch sự.

📝 Bài mẫu 154 words

Dear Mrs. Aura,

I am writing this letter to you to complain about the changing rooms in the gym. The door locks of the stalls have holes which are big enough for people from outside to peep into if they want to. This makes me extremely uncomfortable every time I get changed as I feel like my privacy can be invaded at any moment.

Prior to this letter I have sent out five more emails but received no response. I believe this is too serious of an issue to be ignored and I am left with no other option but to terminate my gym membership if this problem persists.

I sincerely hope you can see into this problem. A good solution would be to replace all the locks with more secure ones and make sure that the changing stalls are completely enclosed and private.

I am looking forward to receiving your response.

Yours sincerely, …

Từ vựng & cụm từ nổi bật

changing rooms — phòng thay đồ
door locks — ổ khóa cửa
peep into — nhìn trộm / nhìn lén vào
privacy can be invaded — quyền riêng tư bị xâm phạm
terminate my gym membership — hủy gói thành viên phòng gym
replace all the locks — thay thế toàn bộ ổ khóa
completely enclosed and private — kín đáo và riêng tư hoàn toàn

📄 Phần dịch tiếng Việt

Kính gửi bà Aura,

Tôi viết thư này cho bạn để phàn nàn về phòng thay đồ trong phòng tập thể dục. Ổ khóa cửa của các gian phòng thay đồ có lỗ lớn và người từ bên ngoài có thể nhìn vào nếu muốn. Điều này khiến tôi cảm thấy cực kỳ khó chịu mỗi khi thay đồ vì cảm giác như quyền riêng tư của mình có thể bị xâm phạm bất cứ lúc nào.

Tôi đã gửi năm email trước bức thư này nhưng không nhận được phản hồi. Tôi tin rằng đây là một vấn đề nghiêm trọng và không thể bỏ qua, và tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc hủy gói thành viên phòng tập thể dục nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn.

Tôi chân thành hy vọng bà xem xét vấn đề này. Một giải pháp tốt là thay thế tất cả các ổ khóa bằng những ổ khóa an toàn hơn và đảm bảo rằng các gian phòng thay đồ hoàn toàn kín đáo và riêng tư.

Tôi rất mong nhận được phản hồi của bà.

Trân trọng, …

💡 Lời kết

Thư phàn nàn cần đảm bảo đủ 3 ý của đề: mô tả vấn đề → lần phàn nàn trước → yêu cầu xử lý. Giữ giọng văn trang trọng nhưng rõ ràng (Dear Mrs. Aura, Yours sincerely), nêu hậu quả cụ thể (terminate my gym membership) và đề xuất giải pháp (replace all the locks).